Agentic banking: come governare gli agenti AI nei pagamenti
Agentic banking, la sfida della governance
Gli agenti di intelligenza artificiale stanno entrando nei processi bancari e nei pagamenti. La loro capacità di operare a supporto degli utenti rende necessario definire regole chiare su responsabilità, accessi e controllo.
Identità, mandato e autorizzazioni
Per governare le operazioni degli agenti AI diventano centrali il mandato ricevuto, l’identità dell’agente e le autorizzazioni concesse. Questi elementi devono chiarire quali azioni l’agente può svolgere e per conto di chi.
Limiti, dati e tracciabilità
La gestione dei pagamenti richiede inoltre limiti operativi, tutela dei dati e tracciabilità delle attività. Registrare le operazioni e mantenere verificabili le decisioni consente di rafforzare il controllo sui processi automatizzati.